Auditoría médica y garantía de calidad de la gestión sanitaria

Auditoría médica y garantía de calidad de la gestión sanitaria presenta de manera integrada desde la mirada de la auditoría médica los tres grandes componentes de la atención de la salud: la salud pública, la gestión sanitaria y la garantía de calidad. La complejidad actual de los sistemas de salud requiere de una organización que es cada vez más científica y menos empírica para lo cual resulta necesaria la planificación, la dirección y los recursos, que conforman lo que se ha dado en llamar “gestión”. Al mismo tiempo, la cantidad de recursos involucrados, el carácter complejo que los caracteriza y el costo relevante que implican generan la necesidad de medir y controlar su uso adecuado y ponderar su eficacia, su eficiencia y su utilidad, para garantizar calidad en la atención de la salud en forma prospectiva y evaluarla en forma concurrente o retrospectiva. Si bien estos tres aspectos son conocidos desde hace tiempo de una manera que podemos definir como intuitiva, ha sido en las últimas décadas cuando han cobrado fuerza las tres ideas directrices que son el hilo conductor de este libro: la presencia y participación activa de la comunidad en las acciones de salud, la gestión de estas por personas preparadas expresamente para la tarea y la obligación social y ética de medir y conocer para garantizar y mejorar la calidad. Escrita por destacados profesores universitarios y profesionales dedicados a la gestión en salud, Auditoría médica y garantía de calidad de la gestión sanitaria es una obra fundamental para alumnos de grado y posgrado, para las áreas de dirección de cualquier servicio médico e instituciones de salud y para cualquier profesional interesado por los temas de gestión sanitaria.

Temario

Introducción: El sistema de salud argentino  Federico Tobar – Esteban Lifschitz

1 – Gestión de la calidad   María C. Ferrari

2 – Calidad en el ámbito de la salud  Beatriz L. Mugico

3 – Evaluación de la calidad en los sistemas de salud  Beatriz L. Mugico

4 – La auditoría médica  Ricardo A. J. Rezzónico

5 – La historia clínica  Ricardo. A. J. Rezzónico

6 – La Epidemiología en la auditoría de los servicios de salud  Carlos F. Piovano – Ricardo A. J. Rezzónico

7 – La auditoría de estructuras    Ricardo A. J. Rezzónico

8 – La auditoría de los procesos  Ricardo A. J. Rezzónico

9 – La auditoría de resultados  Ricardo A. J. Rezzónico

10 – La auditoría médica y los procesos de habilitación, acreditación, categorización y certificación   Carlos F. Piovano

11 – Tácticas y herramientas de la auditoría   Ricardo A. J. Rezzónico

12 – Normalización y sistema de gestión de la calidad según la serie de normas ISO 9000   Alfredo Biernat

13 – Medicina basada en la evidencia y efectividad clínica  Amanda M. Berrueta

14 – Sistema de información para la auditoría en salud   Ricardo A. J. Rezzónico

15 – Indicadores, criterios y estándares para la auditoría en salud
Ricardo A. J. Rezzónico

16 – Evaluación de la gestión en atención ambulatoria   Ricardo A. J. Rezzónico

17 – Evaluación de la gestión en internación   Ricardo A. J. Rezzónico

18 – Auditoría de la atención en un servicio de Obstetricia  Jorge Vinacur

19 – Evaluación de la gestión quirúrgica   Ana C. Álamo

20 – Evaluación de la gestión de la urgencia   Roberto V. Cohen

21 – Evaluación de la gestión en las áreas críticas Eduardo W. Salevsky

22 – Auditoría de un servicio de alimentación Luisa Martín

23 – Auditoría bioquímica María I. González

24 – Auditoría de un servicio de imágenes Clarisa F. Vizgarra

25 – Auditoría odontológica  Adriana M. Koller – Cristina L. Menzica – Roberto J. Schvartz

26 – Evaluación de la gestión de farmacia y del medicamento
María I. Morales

27 – Auditoría de medicina transfusional  Gloria Góngora Falero

28 – Evaluación de la atención primaria María G. Rezzónico

29 – Evaluación de la atención al cliente   Ricardo A. J. Rezzónico

30 – Modalidades de pago en los sistemas de salud Roberto E. Duarte

31 – Auditoría de facturación    Graciela A. Sosa – Ricardo A. J. Rezzónico

32 – Evaluación de la gestión administrativa   Ariel M. Goldman

33 – Evaluación de la gestión de compras y abastecimiento
Mario G. di Loreto

34 – Evaluación del gasto y el costo sanitarios   Ricardo A. J. Rezzónico – Héctor E. Rosende

35 – El marketing en las instituciones de salud  Adriana Pérez de Turdera

36 – Evaluación de la gestión de los recursos humanos  María S. Navarro Pizzurno – Gisela I. Delfino

37 – Evaluación de la gestión de enfermería   Adriana V. Camio

38 – Evaluación de la seguridad hospitalaria y gestión del riesgo sanitario
Cristina L. Menzica

39 – Programa de vigilancia y control de las infecciones asociadas a los cuidados de la salud   Silvina Ivalo

40 – Evaluación del recurso físico   Rita Comando

41 – Plan maestro para un hospital    Silvina Pan – María E. Rial – María E. Galesio

42 – Evaluación de la tecnología sanitaria    Luciano Gentile – Ricardo A. J. Rezzónico

43 – Desafíos éticos, legales y administrativos en instituciones de salud Jaime A. de la Parra – Gabriela B. Talone

44 – Evaluación de las prácticas de investigación   Marta A. Tenutto – Martín I. Cieri

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